Lieferung und Rückgabe

Lieferinformationen

Wir liefern in alle EU-Länder auf dem Festland. Geschätzte Lieferzeiten:

Österreich3–7 Tage
Belgien3–7 Tage
Bulgarien5–7 Tage
Kroatien5–7 Tage
Tschechische Republik3–7 Tage
Dänemark3–7 Tage
Estland5–7 Tage
Finnland3–7 Tage
Frankreich3–7 Tage
Deutschland3–7 Tage
Ungarn3–7 Tage
Italien5–7 Tage
Lettland5–7 Tage
Litauen5–7 Tage
Luxemburg3–7 Tage
Niederlande2–7 Tage
Polen5–7 Tage
Portugal5–7 Tage
Rumänien5–7 Tage
Slowakei5–7 Tage
Slowenien5–7 Tage
Spanien3–7 Tage
Schweden3–7 Tage

Versandarten

TentBox Dachzelte

TentBoxen sind große, schwere Artikel, daher versenden wir sie auf Paletten. Sie erhalten SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Lieferung und können den Liefertermin auf einen für Sie passenden Termin ändern.

Zubehör

Alle unsere Zubehörprodukte werden per Kurierdienst versendet und kommen separat von Ihrer TentBox an.

Kostenloser Versand für alle Zubehörartikel ab 50 €. Für Zubehör unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 5 € an.

 

Überprüfen Sie Ihre TentBox vor Annahme der Lieferung.

Bitte überprüfen Sie den Zustand der Verpackung, bevor Sie die Lieferung annehmen. Sollten sichtbare Schäden an der TentBox selbst vorhanden sein, fotografieren Sie diese und lehnen Sie die Lieferung ab. Benachrichtigen Sie uns umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Stornierung und Rückgabe

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden. TentBox bietet seinen Kunden eine Kulanzgarantie, die über Ihre gesetzlichen Rechte hinausgeht und Ihre Widerrufsfrist auf bis zu 30 Tage ab Lieferdatum verlängert. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe.

Wenn Sie eine TentBox zurücksenden, können wir die Abholung durch unseren Lieferpartner für Sie organisieren. Die Abholkosten von bis zu 200 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bei anderen Rücksendungen müssen Sie die Rücksendung der Artikel an unser Lager auf eigene Kosten veranlassen.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung bezüglich eines nicht gelieferten oder bei Ihnen abgeholten Produkts geändert haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach Erhalt eines Nachweises, dass Sie es an uns gesendet haben). Wir erstatten Ihnen den Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Umtausch

Ein Umtausch eines TentBox-Produkts ist unter Umständen möglich. Um Ihr TentBox-Dachzelt oder Zubehör umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie umtauschen möchten.

Für einen Umtausch muss das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand sein und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eintreffen.