Lieferinformationen
Versandarten
TentBox Dachzelte
TentBoxen sind große, schwere Artikel, daher versenden wir sie auf Paletten. Du erhältst SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen über den Status deiner Lieferung und kannst den Liefertermin auf einen für dich passenden Termin ändern.
Zubehör
Alle unsere Zubehörprodukte werden per Kurierdienst versendet und kommen separat von deiner TentBox an.
Kostenloser Versand für alle Zubehörartikel ab 50€. Für Zubehör unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 5€ an.
Überprüfe deine TentBox vor Annahme der Lieferung.
Bitte überprüfe den Zustand der Verpackung, bevor du die Lieferung annimmst. Sollten sichtbare Schäden an der TentBox selbst vorhanden sein, fotografiere diese und lehne die Lieferung ab. Benachrichtige uns umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Stornierung und Rückgabe
Solltest du deine Meinung ändern, kannst du deinen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden. TentBox bietet seinen Kunden eine Kulanzgarantie, die über deine gesetzlichen Rechte hinausgeht und deine Widerrufsfrist auf bis zu 30 Tage ab Lieferdatum verlängert. Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe.
Wenn du eine TentBox zurücksendest, können wir die Abholung durch unseren Lieferpartner für dich organisieren. Die Abholkosten von bis zu 200€ werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
Bei anderen Rücksendungen musst du die Rücksendung der Artikel an unser Lager auf eigene Kosten veranlassen.
Wenn du uns mitteilst, dass du deine Meinung zu einem nicht gelieferten oder von dir abgeholten Produkt geändert hast, erstatten wir dir den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wenn du das Produkt an uns zurücksendest, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach Erhalt eines Nachweises, dass du es an uns gesendet hast). Wir erstatten dir den Betrag über die von dir gewählte Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein Umtausch eines TentBox-Produkts ist unter Umständen möglich. Um dein TentBox-Dachzelt oder Zubehör umzutauschen, kontaktiere uns bitte unter Angabe deier Bestellnummer und der Artikel, die du umtauschen möchten.
Für einen Umtausch muss das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand sein und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eintreffen.
